楽天モバイルは後悔する？失敗した人の口コミと向いている家庭を親目線で解説

楽天モバイルを使っている人は、実際にどんなことで後悔している？

楽天モバイルは3GBから無制限まで使える料金プランのため、子どもから大人まで幅広い世代に利用されています。

一方で、「思っていたのと違った」「不便だった」という後悔の声があるのも事実です。

今回は、保護者100人へのアンケートとSNSの口コミをもとに、どんな人が後悔しやすいのかを整理して紹介します。

アンケートでは、今も使っている人とやめた人の両方に、不満や後悔した点を聞いています。

さらに、実際に私自身が楽天モバイルを使い、子ども用にも楽天モバイルを利用している体験をもとにリアルな感想もまとめています。

楽天モバイルの契約を迷っている方は、ぜひ判断材料として参考にしてください。

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楽天モバイルを後悔した理由（保護者100人のアンケート）

楽天モバイルを子どもに持たせている、または過去に持たせていた保護者100人に、不満や後悔した点を聞きました。

多かった後悔の理由は、次のとおりです。

電波がつながりにくい

いちばん多かったのは電波で、100人中66人が挙げていました。

つながりにくかった場所は、建物の中や地下がいちばん多く、100人中52人でした。

ネットで見かける楽天モバイルの悪い評判も、多くは電波に関するものです。

契約の手続きや設定がわかりにくい

子ども名義の手続きや、契約後の設定で迷ったという声です。

子ども名義で契約するときは、楽天IDや法定代理人同意書を先に用意しておくとスムーズです。

料金が思ったより高い

楽天モバイルは、使ったデータ量で料金が変わります。3GBを超えた月に料金が上がることや、以前の無料プランが終わったことを挙げた人がいました。

あんしんコントロールが有料

18歳未満の契約では、あんしんコントロール（月550円）が原則セットです。その分、請求が高くなることを挙げた人もいます。

あんしんコントロールは、あとから解約して無料のフィルタリングに切り替えることもできます。

子どものスマホの使い方

楽天モバイルそのものではなく、子どものスマホの使い方を挙げた人もいました。

やめた人の3人に2人は電波が理由

100人のうち20人は、すでに楽天モバイルをやめていました。やめた20人のうち13人が、やめた理由や不満に電波を挙げています。

電波の不満は、続けている人も66％が書いていました。やめた人と差が出たのは、困った場面です。

※やめた人は20人のため参考値です

やめた人の口コミには、校舎・塾・通学路など、子どもが毎日通う場所が出てきます。

楽天モバイルの電波と相性が悪い地域もありますが、つながる地域であれば楽天モバイルは高機能でコスパの良いキャリアです。

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楽天モバイルを後悔した理由（SNSでの口コミ）

アンケートと同じような後悔の声は、SNSでも見られました。

SNSで多く見られた後悔の口コミを紹介します。

通信が不安定でストレスと感じた

SNS上では、

といった口コミが見られました。

利用している地域や環境によっては、相性が悪い場合もあるようです。

私の場合、自宅や子どもの通学路、習い事の場所では問題なく電波が入り、不便なく使えています。

ただ一度、子どもが近所の友達の家に遊びに行った際に、その家では楽天モバイルの電波が入らず、連絡が取れなかったことがありました。

友達の家は地図上では楽天モバイルのサービスエリア内でしたが、建物の構造や周辺環境の影響なのか、実際には電波が入らない場所だったようです。

この経験から、楽天モバイルを契約する前に、次の2点を確認することが大切だと感じました。

楽天モバイル公式サイトで「通信エリア」の確認と、周りで使っている人の「口コミ」を調査するのが大事ですね。

Rakuten Linkで「声が途切れ途切れ」で後悔

SNS上では、

といった口コミが見られました。

実際、私もRakuten Linkを使って通話していると、相手の声が聞こえなかったり、音が途切れて聞きづらかったりしたことがあります。

私の場合は、LINE通話に切り替えると問題なく通話できましたが、LINE通話に対応していない相手へ電話をかけたいときは不便に感じる場面もありました。

Rakuten Linkについては、音質以外にも

といった不満の声もあります。

子どものスマホとして使う場合は、Rakuten Linkを使わず、連絡手段をLINE通話に限定した方がトラブルが少なく使いやすいと感じました。

気づいたら3GBを超えていた

SNS上では、

といった口コミが見られました。

楽天モバイルの料金プランは、1つのプランで3GBから無制限まで使えるのが特徴です。

しかし、基本料が変動する3GBや20GBを超えるタイミングで自動通知はありません。そのため、気づかないうちに基本料が上がっていたというケースもあります。

3GBまでで使いたいと思っていても、3GBを超えると月額料金が上がってしまうため、なるべく基本料を抑えたい方はスマホ本体の機能を合わせて設定するのがおすすめです。

Androidのスマホでは、本体の設定から「モバイルデータ使用量の上限」をあらかじめ設定しておくことができます。

たとえば、「2.9GB」に設定しておけば、3GBを超える前にデータ通信をストップすることができます。

また、

といった口コミも見られました。

そのため、本体の設定に加えて、my 楽天モバイルアプリで定期的にデータ利用量を確認することが重要になります。

一方、iPhoneの場合は「モバイルデータ通信量の上限」を制限する機能はありません。

代わりに、モバイル通信をアプリごとにオン・オフできるため、使いすぎが心配な場合は個別に設定がおすすめです。

「3GB固定で契約する」といった使い方ができない点は、楽天モバイルの注意ポイントだと感じました。

楽天モバイルが向いていない人

ここまで、楽天モバイルを実際に利用している人の「思っていたのと違った」「後悔した」と感じた理由を、SNSの口コミを中心に紹介してきました。

後悔ポイントをもとに、楽天モバイルが向いていない人の特徴を整理してまとめます。

安定した通信が必要な人

楽天モバイルの通信は、利用する地域や環境によって、つながりやすさに差が出ることがあります。

同じエリア内であっても、建物の構造や周辺環境によって電波の入り方が変わるため、実際に使ってみたら通信状況が思ったより悪かったというケースも少なくありません。

SNS上でも、私の経験と同じように「サービスエリア内なのに電波が悪い」という口コミが見られました。

地図上ではサービスエリア内であっても、実際の生活圏で問題なく使えるかどうかは別という点が、楽天モバイルの弱点だと感じます。

このような場合には楽天モバイルはあまりおすすめできません。

アンケートでも、同じような声がありました。

楽天の電波と相性がよければおすすめですが、万人に向いているとは言えないと感じました。

データの「使いすぎ」を自動で制限したい人

楽天モバイルは、使いすぎを自動で制限したい人にはあまり向いていません。

なぜなら楽天モバイルの料金プランは3GBから無制限まで、使った分だけ料金が変わる仕組みだからです。

「3GBで抑えたい」と思っていても、少し超えるだけで月額料金が上がってしまいます。

そのため、子どものスマホとして使う場合など「使いすぎを防止したい」という家庭では、「気づいたら料金が上がっていた」という後悔につながりやすくなります。

データ使用量を抑えたい場合は、スマホ本体の機能で通信量の上限を設定するか、最初から固定料金プランの他社回線を検討するのも一つの方法です。

最低限の利用でスマホを使いたい場合の設定方法や、シンプルに使えるおすすめのキャリアについては以下の記事で詳しく解説していますので、あわせて参考にしてみてください。

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電話とLINEだけのスマホは作れる？子ども向け設定とおすすめ格安SIM5選

Rakuten Linkを”連絡手段のメイン”にしてスマホを使おうとしている人

Rakuten Linkを連絡手段のメインに使おうとしている人には、楽天モバイルはあまりおすすめできません。

楽天モバイルの大きな特徴のひとつが、Rakuten Linkによる無料通話ですが、標準の電話アプリのように使いたいと思っている人ほど、広告の多さや通話品質の不安定さにストレスを感じやすいからです。

無料通話のアプリだと割り切って使える人であれば問題ありませんが、「普通の電話と同じ感覚」で使おうとすると、声が途切れたり聞こえにくかったりして、後悔につながりやすくなります。

一方で、普段のやりとりはLINEが中心で、Rakuten Linkはほとんど使わないという人であれば、こうした不満はあまり気にならないと感じました。

毎回ではありませんが、たまに起こるだけでもストレスになります。標準の電話アプリと使い勝手が違う点は、事前に理解しておきたいポイントです。

楽天モバイルに「もっと早く変えればよかった」と後悔したケース

「楽天モバイル　後悔」でSNSの口コミを調査していると、「楽天モバイルにして後悔した」という声と同じくらい「もっと早く楽天モバイルに変えればよかった」という意味での後悔も見られました。

楽天経済圏の優遇された特典に気づいたり、月々の支払いが以前より半額ほどになったことで「もっと早く乗り換えればよかった」と感じている人もいます。

このように、他社から乗り換えたことで料金の安さや楽天経済圏のメリットを実感し、「早く使えばよかった」と後悔しているケースもあるようです。

口コミは、満足している人よりも不満を感じた人のほうが投稿しやすいため、どうしても悪い声のほうが目立ちやすい傾向があります。

その一方で、実際には楽天モバイルに満足している人の口コミも多く見られました。

楽天モバイルは使う地域や環境によって合わないケースもありますが、条件が合えば高い満足度につながりやすいサービスだと言えます。

使ってみて「楽天モバイルのここがメリット」と感じた点（リアルな感想）

ここまでは、SNSで見られた楽天モバイルに対する後悔の口コミを紹介してきました。

「後悔している声もあるけれど、実際のところはどうなの？」と気になる方も多いのではないでしょうか。

楽天モバイルは後悔の口コミが見られる一方で、実際に使っているわが家では「一度使ってみてほしい」と感じています。

ここからは、SNSの評判ではなく、実際に楽天モバイルを利用している私自身のリアルな感想をまとめます。

最強こども割で3GBが破格

楽天モバイルの「最強こども割」は、12歳以下の子どもを対象に基本料金から割引される制度です。

3GB以内で使えれば、他のキャリアと比べても月額料金をかなり抑えられるため、子ども向けに検討しているご家庭にとっては有力な選択肢だと感じました。

わが家では小学生の子どもが楽天モバイルでスマホデビューしましたが、連絡や見守りが中心の使い方であれば、3GBでも余裕をもって使えています。

また、楽天モバイルでは最強こども割とあわせて家族割も利用できるため、家族で使うとさらにコスパよく運用できます。

月額料金500円台から始められる点は、子ども用のスマホとしては大きなメリットだと感じました。

最強こども割の事前準備や、詳しい申し込み手順については、以下の記事で解説しています。気になる方はあわせてご覧ください。

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楽天モバイル【最強こども割】申込手順まとめ｜知っておきたい注意点を解説

GPS・LINE用途なら通信速度は快適だった

私自身、楽天モバイルのほかにも複数の回線を使ってきましたが、わが家の使い方では通信速度に大きな不便を感じることはありませんでした。

以下は、自宅（スマホ表示4G）で実際に速度計測した結果です。

自宅や習い事周辺では、連絡や居場所の確認で困ることはありませんでした。

楽天モバイルはダウンロード速度だけでなく、アップロード速度も安定しており、日常利用には十分な数値が出ています。応答速度（Ping）も快適な範囲でした。

わが家のような速度が出ていれば、LINEやGPSを中心とした使い方で困ることはありません。

ただし、通信速度については利用する場所や時間帯によって差が出るため、あくまで参考程度としてご覧ください。

ポイント支払いができて無駄がない

楽天モバイルの強みのひとつが、月額料金の支払いに楽天ポイントを充てられる点です。

キャンペーンで高額ポイントを獲得した場合や、月々の支払いに応じてポイントが貯まった場合でも、使い道に困ることなくスマホ料金に充当できます。

わが家でも、貯まったポイントを無駄なく活用できたことで、実質的な月額料金を抑えられています。

ポイントの使い道をあれこれ考えなくても、一度設定しておけば自動的にスマホ代に充当されるのは便利でした。固定費を少しでも抑えられるのはうれしいポイントです。

ただし、ポイントには有効期限があります。期限を確認し、月額料金だけで使い切れない場合は、楽天市場や楽天ペイなどで早めに使うのがおすすめです。

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楽天モバイルを後悔しないためには？

楽天モバイルは、契約後に後悔してしまうと、乗り換えや解約など余計な手間がかかってしまいます。

そこで、楽天モバイルを契約する前に知っておきたいポイントや後悔しないために押さえておきたい知識をまとめました。

楽天モバイルで失敗したくない方は、ぜひチェックしてみてください。

今のスマホがそのまま使えるか先に確認する

後悔した理由の2番目は「契約の手続きや設定がわかりにくい」でした。

とくに、おさがりのiPhoneやAndroidを子どもに持たせる場合は、契約前に対応状況を調べておくと安心です。メーカーと機種名を選ぶだけで確認できます。

他社と料金を比較しておく

楽天モバイルを契約する前に、他社の料金と比較しておくことはとても重要です。

楽天モバイルと同じように、3GB・20GB・大容量で容量別にプラン料金を比較しました。

当サイトでおすすめしている5社です。

使用量に合わせて比較してみてください。

あまり使わないから最低限でいいんだよね。

では、まずは低容量3GBで利用する場合の料金を比較してみましょう。

動画視聴するなら3GBじゃ足りないよね。20GBはほしいな。

20GB程度で利用する場合の料金を比較してみます。

大容量に対応しているプランはある？

各社、大容量プランの料金を比較してみます。

5社を比較すると、各社の強みが見えてきますね。容量帯によって最安は異なりますが、楽天モバイルも十分検討に値する選択肢といえます。

一方で、楽天モバイルの特徴でもある「使った分で料金が変わる段階制プラン」は料金を毎月固定で使いたい人にとってはデメリットになる場合もあります。

「毎月決まった容量だけ使いたい」「料金を完全に固定したい」という人は、他社のプランもあわせて検討する価値があります。

楽天モバイルとの比較をより詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

楽天モバイル　vs　LINEMO

楽天モバイル　vs　IIJmio

どちらも、実際に利用した実測値を掲載しています。料金だけでなく、通信速度が気になる方はぜひ参考にしてみてください。

楽天モバイルのメリット・デメリットを知っておく

楽天モバイルを後悔せずに契約するためには、メリットだけでなくデメリットもあらかじめ理解しておくことが大切です。

料金の安さやポイント還元といった魅力的な面がある一方で、

といった注意点もあります。

実際に、わが家で楽天モバイルを使ってスマホデビューした体験をもとに

楽天モバイルの不満ポイント

実際に感じたメリット・デメリット

別記事でリアルな感想をまとめています。実際の使用感を知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

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楽天モバイルの【7つの不満ポイント】子どもに使わせてわかった注意点

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【実体験】小学生が楽天モバイルでスマホデビュー｜使ってみて感じた安心と便利さ

楽天モバイルがおすすめの人

楽天モバイルは、段階制プランのため「思ったより使わなかった」という場合は、料金を抑えられます。これは、固定プランでは得られないメリットです。

また、最強こども割が適用できる12歳以下であれば、コスパよくスマホデビューができます。緊急連絡や見守り中心の使い方であれば3GBは十分な容量です。

一方で、

• 明確な上限を設けたい人
• データ容量を超過後は「低速」で使いすぎ対策をしたい人

は、他のキャリアも合わせて検討するとよいでしょう。

楽天モバイルは、家族割も利用できるため、家族でまとめて契約したい家庭にも向いています。

公式＞＞https://network.mobile.rakuten.co.jp/

まとめ｜楽天モバイルは相性が合えばコスパ最強

楽天モバイルを実際に利用している人の「後悔した」という声を紹介してきました。

私自身も楽天モバイルを利用しているため、後悔の口コミを見て共感できる部分も正直ありました。

一方で、わが家では子どもも楽天モバイルを利用しており、最強こども割やポイント活用など、恩恵を感じているのも事実です。

料金だけを見ると「3GBがコスパ最強」と感じるかもしれませんが、楽天モバイルは段階制プランであることや、割安になるのは12歳以下の3GB帯である点など、注意点もあります。

楽天モバイルは、万人にとって一番良い選択肢とは言えません。

しかし、利用環境や使い方との相性が合えば、コストを抑えられる有力な選択肢になります。

楽天モバイルはキャンペーンも豊富です。契約を検討している方は、公式サイトで最新のキャンペーン内容を確認したうえで判断してみてください。

お得情報

12歳以下限定！

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(この情報は2026年10月1日時点のものです)

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