IIJmioがつながらない・遅いときの対処法｜APN設定のやり直しで解決

IIJmioが急につながらなくなると、何から確認すればいいのか焦りますよね。

子どもとの連絡に使うスマホなら、なおさら心配です。

私はIIJmioに乗り換えた直後に、ネットだけ使えなくなりました。

その3か月後に回線を変えたときも、同じ症状が出ました。

2回とも、iPhoneのAPN構成プロファイルを入れ直して使えるようになっています。

この記事では、まず試したい対処法から順に紹介します。

乗り換え後の設定や、通信速度が遅いときの原因もまとめました。

症状別｜まず確認したいこと

IIJmioがつながらないときに最初に試したい6つの対処法

IIJmioがつながらないときは、まずスマホの設定を確認しましょう。

途中でつながるようになったら、残りの手順は試さなくて大丈夫です。

機内モードをON→OFFにする

最初に、機内モードを切り替えてみましょう。

モバイルデータ通信がONか確認する

モバイルデータ通信がOFFだと、Wi-Fiのない場所ではネットを使えません。

【iPhone】

【Android】

Androidは、機種によって設定画面の名前が違います。

見つからないときは、設定画面の検索に「モバイルデータ」と入れると探せます。

再起動する・SIMカードを挿し直す

設定に問題がなければ、スマホを再起動してみましょう。

SIMカードに汚れがついていたら、柔らかい布で拭き取ってください。

eSIMを使っている人は、再起動だけで大丈夫です。

障害・工事情報を確認する

今まで使えていた場所で急につながらないなら、障害や工事の可能性があります。

まずはIIJmio公式サイトの「障害情報」を確認しましょう。

工事の情報は、使っている回線で確認先が違います。

• タイプD（ドコモ回線）：ドコモの「工事のお知らせ」
• タイプA（au回線）：auの「メンテナンスのお知らせ」

高速データ通信（クーポン）がONか確認する

IIJmioは、高速データ通信（クーポン）を自分でOFFにできます。

OFFのままだと、最大300kbpsでしか通信できません。

つながっているのに極端に遅いときは、「My IIJmio」アプリか会員専用ページでクーポンがONか確認しましょう。

子どものスマホなら上限設定を確認する

子どものスマホで急にネットが使えなくなったら、スマホ本体のデータ上限の設定も確認しましょう。

Androidは、決めた量に達するとモバイルデータ通信を止める設定ができます。

※機種やAndroidのバージョンによって、画面の名前や場所は異なります。

iPhoneは、アプリごとにモバイルデータ通信をOFFにできます。

特定のアプリだけつながらないときは、「設定」→「モバイル通信」で、そのアプリがONか確認しましょう。

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【実体験】IIJmioに乗り換えたらネットだけつながらなかった｜APN構成プロファイルの入れ直しで解決

私はiPhone 17で、IIJmioの音声eSIMを使っています。

ネットだけつながらない症状は、これまでに2回ありました。

2回とも、APN構成プロファイルの入れ直しで直っています。

1回目：他社からドコモ回線に乗り換えた直後

平日（火曜日）に、IIJmioのタイプD（ドコモ回線）へ乗り換えました。

• 朝6時半に申し込み
• 14時50分ごろに「ご利用開始のお知らせ」のメールが届く

▼実際のトラブル

• 15時をすぎても通信も発信テスト（111番に電話）もできない
• 設定を見直し、発信テストは成功。データ通信だけできない

▼対策

• APN構成プロファイルを削除して入れ直し

苦戦しましたが、やっとネットが使えるように。

2回目：ドコモ回線からau回線に変えた直後

IIJmioでタイプDからタイプA（au回線）へ変更しました。

理由は、職場でドコモ回線の電波が弱かったからです。

結果、au回線のほうが私の環境には合っていました。

• 土曜日の夜9時半すぎに回線変更申し込み
• 2日後の祝日（月曜日）の朝9時すぎに開通手続きの案内が届く
• 開通手続きをすると、案内から12分後に「ご利用開始のお知らせ」が届く

▼実際のトラブル

• 電話はできるのにデータ通信だけできない

▼対策

• 前回と同じだと思い、APN構成プロファイルを入れ直し

手順は、↓iPhoneはAPN構成プロファイルを入れ直すにまとめています。

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IIJmioが遅い4つの原因

IIJmioの通信速度が遅いときは、時間帯や設定が関係しているかもしれません。

考えられる原因を4つ紹介します。

昼休みなど混雑する時間帯

昼休みなど利用する人が多い時間帯は、通信速度が遅くなることがあります。

昼に速度が遅くなることは、IIJmioのデメリットとしてもよく挙げられます。

私も昼は遅くなると感じますが、使えないほどではありません。

余談ですが、お昼の12時に発売される、すぐ売り切れる人気のおもちゃもゲットできました。使えてるので文句なしです。

混雑する時間帯は、IIJmio以外の格安SIMでも速度が遅くなりがちです。

高速データ通信（クーポン）がOFFになっている

クーポンがOFFだと、通信速度は最大300kbpsです。

データ量を節約するためにOFFにしたまま、忘れていないか確認しましょう。

3日間で366MBを超えて通信規制がかかっている

クーポンがOFF、または残量がないときは、通信規制にも注意が必要です。

直近3日間の通信量が366MBを超えると、翌日から速度が制限されます。

366MBの通信規制は、IIJmioを後悔した理由の1つにも挙がっています。

規制は、3日間の通信量が366MBを下回った翌日に解除されます。

自分で解除はできませんが、クーポンが残っていればONにすると高速通信を使えます。

規制がかかっているかは、「My IIJmio」アプリか会員専用ページで確認できます。

使う場所と回線が合っていない

ドコモ回線とau回線では、場所によってつながりやすさが違います。

私も職場の電波が悪く、ドコモ回線からau回線に変えました。

IIJmioでは、音声SIMの回線タイプをあとから変更できるサービスがあります。

回線が合わない可能性がある方は、回線変更を検討してみてください。

手順と手数料は、↓ドコモ回線とau回線は、あとから変えられる？にまとめています。

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初期設定・乗り換え後にIIJmioがつながらないときの対処法

契約した直後や回線を変えた直後は、開通と通信設定を確認しましょう。

iPhoneとAndroidでは、確認することが違います。

開通手続きが終わっているか確認する

音声SIMは、開通手続きが必要です。

まずは、手続きが終わっているか確認しましょう。

音声eSIMをタイプAに変える場合も、開通手続きをします。

手続きできるようになるまで1日程度かかり、手続き後は10分程度で開通します。

iPhoneはAPN構成プロファイルを入れ直す

IIJmioをiPhoneで使うには、APN構成プロファイルの設定が必要です。

ただし、データeSIMだけを使う場合は必要ありません。

うまく設定できていないと、「データ通信機能を起動できませんでした」と表示されることがあります。

電話はできるのにネットだけつながらないときも、APN構成プロファイルを入れ直してみましょう。

IIJmio公式サイトでも、削除→入れ直し→再起動の順で案内されています。

モバイル通信が使えないので、Wi-Fiにつないでから進めてください。

Wi-FiをOFFにして、4Gや5Gの表示とネット接続を確認しましょう。

AndroidはAPN設定を確認する

Androidは、APN設定が正しいか確認しましょう。

IIJmio公式サイトでは、次の手順と設定値が案内されています。

※機種によって、画面の名前や場所は異なります。

古いeSIMは通信を確認してから削除する

他社から乗り換えた場合、古いeSIMはまずOFFにしましょう。

新しい回線で、通話とネットの両方を確認してから削除すると安心です。

私は、前のキャリアのeSIMを、IIJmioで発信テストができてから削除しました。

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IIJmioがどうしてもつながらないときは？

ここまでの対処法を試してもつながらない場合は、次の2つを検討してみましょう。

ネットワーク設定をリセットする

IIJmio公式サイトでは、iPhoneの対処法としてネットワーク設定のリセットが案内されています。

【iPhone】

【Android】

※機種によって、画面の名前や場所は異なります。

IIJサポートセンターに相談する

自分で直せない場合は、IIJサポートセンターに相談しましょう。

チャットと電話の両方で相談できます。

インターネット通話は、通話料無料です。

9〜10時ごろ、12〜14時ごろ、17〜19時ごろは混雑が予想されています。

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よくある質問

最後に、IIJmioがつながらないときによくある疑問を2つまとめました。

5Gにならない。どうすればいい？

IIJmioの5Gは無料ですが、設定が必要です。

5Gにならないときは、次の順番で確認しましょう。

Androidは、機種によって途中に「SIM」を選ぶ画面があります。

5Gのエリア内でも、環境や機種によって5Gになりにくいことがあります。

5Gの切り替えは毎日20:00〜翌9:00はできません。タイプAの切り替えは1日1回までです。

「My IIJmio」アプリを入れておくと、IIJmioの手続きが簡単になるので、まだの方はこれを機にインストールしておきましょう。

ドコモ回線とau回線は、あとから変えられる？

音声eSIMもSIMカードも、会員専用ページまたは「My IIJmio」アプリの「SIM再発行・交換」から変えられます。

電話番号は変わりません。

手数料は次のとおりです。

私が切り替えたときは、キャンペーンをやってて無料でできました。

キャンペーンがあるかもしれないので、回線が合わなくて困っているなら、申し込む前に確認してみてください。あったらラッキーですね。

音声eSIMの場合、タイプDへの変更は、申し込み後1時間程度で自動的に開通します。

タイプAへの変更は、開通手続きが必要です。

データeSIMと、SMS eSIM（タイプA）は回線を変更できません。

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まとめ｜IIJmioがつながらないときは原因を一つずつ確認しよう

IIJmioがつながらない・遅いときは、スマホの設定や電波環境が原因のことが多いです。

まずは、すぐ試せる方法から確認しましょう。

私は2回とも、APN構成プロファイルの入れ直しで直りました。

それでも直らない場合は、IIJサポートセンターに相談してみてください。

この記事が参考になればうれしいです。

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